TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCA:O prazo é de 7 (sete dias) corridos, contados á partir do recebimento do produto(data de entrega informada no rastreamento) solicite sua troca através do nosso whatsapp 11967083420 ou por E-MAIL [email protected] Para ter direito á troca ou devolução,é necessário que a etiqueta esteja fixada na peça,e que a mesma não apresente sinais de uso. O frete referente ao envio para troca é de responsabilidade do cliente ,NÓS ARCAMOS APENAS COM O FRETE PARA REENVIO.
ARREPENDIMENTO DE COMPRA: O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7(sete dias) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra. Nesse caso,o cliente poderá optar pelo reembolso ou,ainda,a troca por outro produto de modelo diferente que esteja disponivel em nosso site,complementando a diferença de preço,se houver. Ressaltamos que o frete para a devolução do produto fica por conta do cliente,em caso de troca,arcamos apenas com o FRETE DE REENVIO.
TROCA POR DEFEITO:Mandar uma foto do defeito junto com a solicitação de troca, por E-mail [email protected] ou por whatsapp 11967083420.Comprovado o defeito o frete de envio e reenvio fica por conta da loja.
REEMBOLSOS:Caso o cliente solicite pelo reembolso do valor pago pelo produto adquirido, dentro das condições de (etiquetas fixadas no produto e sem marcas de uso), o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizado na ocasião da compra, após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido,sem apresentar sinais de uso e é necessario que esteja com a etiqueta fixada na peça. No caso de pagamento pelo cartão,realizaremos o pedido de cancelamento da compra junto á administradora do cartão,caso o pagamento original tenha sido realizado via PIX devolveremos dentro de 7 dias.
